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索 引 号 : 4300000/2017-01938 信息类别: 主动公开
主题分类: 应急管理 发布机构: 湖南局
发文日期: 2017-07-14
名  称: 长沙机场办事处参加黄花机场“大面积航班延误现场处置组应急处置演练”

长沙机场办事处参加黄花机场“大面积航班延误现场处置组应急处置演练”

  7月5日,长沙机场办事处受邀参加长沙黄花机场“大面积航班延误现场处置组应急处置演练”。
  本次演练由黄花机场空港实业客服分公司主办,共有包括长沙机场办在内的13家单位参演。演练目的是通过演练的方式,更好地解读和落实执行《航班正常管理规定》,确保大面积航班延误现场处置依法有效,并探讨新规执行中旅客服务的难点问题,寻求共同协商解决的方法。演练采取桌面推演的方式开展,背景设定为长沙机场由于强雷雨持续3小时,35个航班(包含国际航班)本场不能起飞,12个航班备降外站,导致4000多名旅客滞留本场,针对因恶劣天气导致的航班延误,空港实业分公司启动应急预案。
  在桌面推演中,机场各分公司、驻场航空公司均提出了针对航班延误的处置方案,并表示全力配合空港实业客服分公司处置。针对于国际航班晚点的情况,长沙机场办一直以来均是执行7×24小时值班制度,能够提供全方位的检验检疫把关服务。同时长沙机场办提醒,旅客在机场内长时间等待时,可能会因为空气不流通、情绪激动等原因,导致出现头痛、头晕、胸闷等不适症状;人群大规模聚集,也会增加传染病传播的风险,因此旅客在等候航班消息时,如出现身体不适,请第一时间告知检验检疫,长沙机场办将会采取相应措施,以降低传染病传播、扩散的风险。各与会单位对长沙机场办的发言表示高度认可,并将严格按照检验检疫的规程来为国际晚点航班来开展保障工作。
  桌面推演结束后,长沙机场办还观摩了空港实业客服分公司对滞留旅客开展的机票退改签服务的全过程。